来源:郑州吾魏信息科技有限公司 时间:2024-06-24 08:03:21 [举报]
技术交底制度
我项目部在每一道工序施工前,采取向施工人员进行书面技术交底制度。
技术交底的具体内容包括:
(1)设计交底:由业主(监理)主持,施工负责人参加,设计人员主讲,详细介绍设计图纸的要求,工程特点,质量标准。
(2)施工组织设计交底:由项目部项目技术负责人或工长向各各班组长进行技术交底。
(3)技术交底卡制度和工序交接卡制度的建立。
3、技术交底卡措施
使用图表和书面材料,将具体做法、技术要求、施工方法、材料情况和操作规程等进行书面交底,写清楚施工班组按图表和书面材料内容施工,避免发生差错。在施工中,施工工人在一时之间忘记怎么做时,交底资料就能及时有效地帮助解决问题,做到防患于未然。
4、设置质量控制点,明确难点解决措施
对技术要求高,施工难度大的某个工序或环节,设置技术和监理的,对操作人员、材料、工具、施工工艺参数和方法均控制。
施工操作的质量控制:装饰工程的终结果,施工操作过程起着决定性的作用,所以,加强施工过程施工操作的质量监控是相当关键的。
(1)实行班组自检制度
1)分项工程施工完毕后及每一道工序完成后,各班组长进行自检,自检不合格,不得转入下一道工序。
2)班组长完成本班组任务后提供自检结果给项目部,在施工过程中,对本工序每一步操作的自检记录留档。
基础工作
(1) 施工前,应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。认真组织学习执行有关规章制度,对全员进行质量意识教育,牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。
(2) 按照ISO9002 体系运行文件的要求建立质量组织体系,设立专职质检员和成品保护管理员岗位,建立岗位责任制,并建立相应的台帐,单位的领导要经常检查质量体系的运转情况。
(3) 要根据特点制定本工程的质量管理,并成立QC 小组,经常开展质量分析活动和劳动竞赛活动,做好记录。
2、物资检验规定
(1)对所有进场的原材料、半成品组织检查验收,建立台帐。
(2)所有进场物资具有合格的材质证明、出厂合格证和实验报告。
(3)对进场的物资进行标识,按已经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放,严格保管避免用不合格材料。对不合格物资,坚决要求不准进场,同时要注明处理结果和材料去向。对不合格材料的处理,应建立台帐。
3、过程检验及报验规定
(1) 严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定,严格按照设计要求组织施工。每个分项工程(工序)开工之前,严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量交底。
(2)工程施工实行“三检制”,应认真抓好班组的自检工作,设立专职质检员,督促班组的自检及填写自检记录。
(3)分部分项(工序)工程完成后,组织自检和工序间的交接检查,
(4)不合格的分项或工序,不经返修合格不得进行下道工序的施工。
(5)分项工程(工序)达到合格后填好报验单报业主(监理)复查验收,报验单附自检、交接检记录、隐蔽记录、预检记录、质量评定等资料。
(6)严格按照“三检制”组织检查各道工序的施工质量。做到检查上道工序,本道工序,服务下道工序。真正做到严格控制工序质量,不合格的工序不移交。
(7) 质检人员严格控制施工过程中的质量,在施工过程中严格把关,不得隐瞒施工中的质量问题,并督促操作者及时整改。
在培训合格后方能上岗,以此来提高管理水平。管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训。
在岗保洁员和新录用保洁员都需要参加类似的培训,此项培训工作将在接管前进行,届时将邀请环卫行业的来讲课。
积极开展岗位中的纠偏指导和员工之间的经验交流会,不断提高保洁员的作业水平。
2、接管后人员培训
正式接管后,一系列服务问题将陆续出现,为了确保服务人员严格按程序操作,确保服务水准,进行更深一层的培训,具体内容包括:
A怎样处理突发性事件。
B如何切实提高服务水准。
C如何有效的调动员工工作积极性
D新技术和新的服务方式培训。
E《道路清扫保洁作业标准及要求》。
F《道路清扫保洁作业标准及考核细则》。
培训结束后需进行现场考核工作,现场考核分为实际操作或书面考核两种形式:考评工作是在员工工作一段时间后,由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并作为考评培训成绩的依据。对于考评不合格的员工或新进的员工,我公司将采取作业实战培训手把手的培训,能让其尽快熟悉环卫作业的特殊性。
进退场交接措施
进退场交接的总体目标为:实现无间隙移交。
即:不因为交接而造成道路清扫保洁出现保洁作业漏洞。
1、交接前
(1)与招标单位取得联系,协商交接手续,为慎重起见,委派专职的项目负责人提前介入XXX道路清扫保洁的管理工作,尽快地熟悉保洁人员、地理位置和作业环境。
(2)立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位,购置扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等,为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。
(3)立即着手招录保洁人员,并按照已达成的培训意向,实施批保洁人员培训,为顺利实施保洁作业做好人员上的准备。
2、交接
(1)与招标单位共同召开保洁人员交接会议,会议上明确交接后的工作安排,努力实现平稳过渡。
(2)为避免因开会而造成对保洁作业的影响,会议按作业时间分场次错开举行。
(3)发放工具和车辆,熟悉办公和报到地点。
(4)管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展工作。
3、退场
(1)即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下,我单位仍旧一如既往地做好保洁工作,决不影响到XXX道路的保洁质量。
(2)如果主管部门需要,我单位在移交时可延长作业,以防止出现保洁作业的漏洞。
(3)采取可行的措施,做好保洁人员的思想稳定工作,实现保洁工的平稳过渡。
清扫保洁管理措施
紧密围绕《XX省环境卫生作业服务质量标准》、《XXX政道路清扫作业标准及要求》、《XXX政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。
1、协调内外关系
协调好保洁人员同主管部门的关系,服从主管部门的管理;协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系,着重培养服务意识,提高服务质量;协调好保洁人员之间的关系,减少内部矛盾,树立整体意识,营造努力向上的工作气氛。
2、实行按劳分配
管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法,即:定标准、定质量、定任务、定消耗,实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛,充分调动保洁员的劳动积极性。
3、作业现场管理
为加强各作业现场有效管理,实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实,及时纠正不合格服务,保障道路清扫保洁作业顺利进行,其具体内容如下:
(1)根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则,制订清扫保洁工作计划表,详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。依据清扫保洁工作计划表,编排人员岗位,落实岗位责任制。
(2)清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准,按岗位“五定”的要求实施(定员、定岗、定量、定时、定标准)。
(3)各清扫保洁作业按各项清扫保洁工作程序的要求,按卫生标准完成清扫保洁工作。
(11)在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗,准时上岗作业。
(12)分别在每天上午7:00和下午15:00之前完成对作业道路清扫一次。
(13)道路保洁包括快车道、慢车道、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或3米范围内的垃圾拾捡工作;河道保洁包括河道水面漂浮物和两侧护坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干净、畅通,无淤泥、无杜塞现象。
(14)保持窨井盖及周围整洁,无烟蒂、纸巾等杂物,无痰迹、血迹等污迹,无泔脚、粪便等污物,沟牙畅通。
(15)降雪天气时及时清除积雪,清理出的积雪堆放在不影响通行的地方,融雪后及时清扫路面。
(16)清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内,严禁焚烧树叶等垃圾。
(17)为能够保持路面本色,除积极配合主管部门冲洗路面作业外,还要利用雨天进行刷洗,清洁工种保洁员还要对路面进行循环捉脏清洗作业。
(18)每天至少对果壳箱等垃圾存放容器保持4次,保持容器内外整洁,无积灰,无乱涂乱贴,无痰渍、油渍等污渍。
(19)保持作业车辆整洁完好,每天作业结束后清洗车辆,车体外部无灰垢,无污渍,及时对破损、残缺部位进行修理,保持车辆封闭性能良好。
(20)每天至少对花岗岩花坛、座凳等公共设施保洁4次,并做好应急性洁洗工作。
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