产品单价 |
500.00元/份 |
起订量 |
1份 |
供货总量 |
不限量 |
发货期限 |
自买家付款之日起3天内发货 |
品牌 |
吾魏咨询 |
我司标准化AA级服务和承诺优势
(1)提供24小时的全天候准时服务。主要包括:操作人员及双方有关负责人通信联络24小时畅通,配送车辆24小时运转。
(2)针对物流行业而言,服务质量直接影响着公司的业绩,将货物准确、准时、安全地送达目的地是物流企业应具备的基本条件。因此,公司始终坚持站在顾客的角度,加大投入力度,充分运用现代电子信息技术,为客户提供24小时的货物信息查询服务;
(3)所有车辆均统一安装GPS定位系统,随时监控车辆及货物的安全信息,这一系列的物流创新服务,有效地提高了集装箱运输的服务能力。不管是自身的技术水平,还是对顾客技术水平的各种要求上,我们都始终承诺:
1.运输业务准确率达
2.运输业务到货及时率超过96%
3.客户满意率超过96%
4.综合运输成本下降10%--15%
5.提供24小时服务。
6.投诉处理时间不超过24小时。
7.在规定的时间内未到达目的地,延误一天我司愿扣运费5%。
8.如果客户交付我们运输的货物发生货损、货差,我公司愿赔付相应款项。
服务品质
(1)精进管理成本:运用合理化运输,杜绝在物流运输过程中发生的对流、迂回、重复、过远等浪费运力,增加运费支出的不合理现象。以降低自有车辆的运行成本。
(2)提前通知装货:我司司机在车辆到达贵司装货目的地前30分钟通知贵司成品库工作人员,以便做好装货准备。
(3)车辆装货状况:我司司机在发货地装货完成后,在发车时记录发车时间、发货状况,并时间以电话方式通知贵司货主说明详情。
(4)车辆到货状况:我司车辆管理部工作人员通过GPS全球导航系统及时观察并跟踪行驶中载货车辆的动态信息。若得知及时到达规定卸货地点的车辆信息,即时间通知货主。如遇不可抗力等其他因素而导致无法按时到达规定目的地的车辆,工作人员也应当时间通知货主并说明相应情况。
(5)到货及时性:运用合理化运输,聘用驾车技术娴熟,熟悉路况的司机。以稳定、及时的行车速度将装好的货物送至贵司客户手中。
(6)风险承担能力:我司与中国太平洋保险股份有限公司保持长期良好合作关系,我司运输服务全程保险,一对一理赔!
仓库布局功能设计
根据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展,仓库布局满足下面几个方面的作业要求:
a)进货:包括车辆进货、卸载、点收、理货等。
b)储存保管:包括入库、调拨补充理货等。
c)分拣:订单分拣、拣货分类、集货等。
d)出货:流通加工、品检、出货点收、出货装载等。
e)运输:车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。
f)仓储管理:盘点(定期、不定期)到期物品处理(食品、家电)、移仓与储位调整等。
g)逆向物流:退货、卸载、点收、责任确认、废品处理、换货补货等。
h)物流后勤:车辆货物出入管理装卸车辆停车管理、包装中转容器载存、废物回收处理等。
因此,仓库布局功能分区包括进货区、储存区、分拣区、流通加工区、仓库管理区、出货区等。根据场地的条件物流的需求,仓库布局的总体功能分区布置如下图:
用户管理(用户权限管理、用户信息管理)。
(2)入库(入库单、入库详细信息。
(3)出库(出库单、出库详细信息)。
(4)库存管理(多条件查询、修改、报表、仓库信息管理、货架信息管理、货品类别管理)。
(5)盘点统计(导出数据、导入数据、统计)。
(6)特殊处理(报废、货品调拨)。
(7)数据安全(数据备份、数据还原)。
4.6我司仓库管理系统整体效益
(1)数据可靠性强,近乎为零的出错率,扫描出条码正确,减少人为的错误输入。
(2)节约成本:无纸化的操作,减少纸张的开销。
(3)提高员工工作效率,快速、的物流环节。
(4)有效的库存空间利用,降低营运成本。
(5)增加库存的准确率。
(6)各种当前和历史事务的统计报表,为决策者提供准确、有用的信息。
(7)数据交换接口的连通,增强企业现有应用系统的管理。
(8)有效的库存管理和控制,减少额外的采购,同时库存量满足客户订货或生产计划的需要。
盘点操作程序
a)先由2人一组,按照已填好的盘点标签对货物逐一清点。已经清点的货物或货堆,将被贴上标记,以免重复清点。
b)盘点人员及时将货物的盘点数量准确无误地记入盘点标签,并签名确认。
c)盘点人员完成清点工作后,由仓储主管在盘点标签上签名确认。
(5)当盘点工作结束后,帐、卡、物相符则通过,并批注盘点标记。发现所得的盘点结果、数据与账簿的资料不符,而且差异超过容许误差时,有关工作人员会及时通过对各种可能产生差异的原因进行分析。差异原因追查清楚后,会针对主要原因进行合理的调整与处理,通过盘盈盘亏和报废品的处理,使物品在账面数与实物数保持一致。
(6)仓储部通过盘点,检查货物保管过程中存在问题,通过对问题的分析与总结,对管理制度、方式、流程等方面进行改进,改善库存管理的现状,降低货物的损耗率,提高仓库的经营管理水平。
(7)盘点监控办法
a)盘点工作由财务部经理和物流部经理统一布置、领导,提出具体要求。
b)具体盘点工作由货仓记录直接监督管理,货仓主管作好协调工作,货仓工作人员在盘点表上填上盘点数之后,仓储主管将予复查,并在盘点标签上签字确认。
c)在盘点过程中,如发现变质及损坏的情况,由质检小组进一步检验,由质检主管及货仓经理签字统一后列入不良品。
(8)盘点数据汇总
a)货物清点完毕后,货仓会将经过工作人员与仓储主管签字确认的标签进行汇总。
b)货仓帐务员会认真核对帐存数与所统计的实物数。若发现不一致,将进一步追查原因。
c)经过清点,核对及复查之后,帐务员将实际帐面数与终的盘点数填入盘点汇总表。有特殊情况的在备注中写明原因。
d)不合格品将被计入不良品盘点汇总表中。
e)盘点汇总表由帐务员填写后,经仓库经理签字确认。
不同货物的保管方式
根据货物出入库的时间和效率,因而较多地着眼于拣选和搬运的方便,保管方式与之协调。存储中心出入库的频率较低,应该重视保管,因而要考虑保管方式。
(1)家电产品——货架存放式
管理人员根据其特点,价值密度高,库存期不长,流通速度快,搬运仓储整齐,物流量大的家电产品,怕压易碎,例如彩电、电冰箱等,采用货架存放式,防止因长期重压或外力挤压而引起的货物变形和破碎。并且家电产品的存放严禁、倒置或倾斜。便于机械化和自动化操作,同时可以提高家电产品的可拣选率。
(2)袋装食品——托盘堆码式
袋装食品因其怕压,易碎,易受潮,易变质,装箱后采用在托盘上堆码的方式,以方便面、饼干为例,流通速度比较快,放在靠近出入口,易于作业的地方。
(3)日化用品——托盘平放式
日化用品包括一些洗发水、化妆品等,根据其特性,应低温保存,避免日光照射,通过合理装箱后,平稳放于托盘之上。再将托盘置于地面,可以完全采用叉车作业,便于出入库搬运作业。日化用品容易引起其他物品的串味,应与其他易被串味的物品分开存放。
(4)蔬菜——托盘平放式
蔬菜的时效性较强,蔬菜要求从种植地采摘后经过简单加工,通过冷链尽快送到终端,只有少数会涉及库存问题。叶类蔬菜经过简单加工后(清洗、包装、分拣)直接运送往卖场。瓜果类的蔬菜经过简单加工后,平放于托盘上,可置于冷藏库内或保鲜区。我们有的冷冻托盘用于放置另外一些冷冻食品,可保持食品的新鲜。
5.3货物日常保管和保养
仓库的管理人员会根据不同货物的不同特性,对库存物进行保管与保养。
(1)家电产品
a)注意事项:
①储存特性:家用电器怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置。
②保管措施:保持库房内干燥、凉爽、通风。
③库房温度:控制在30℃以下
b)消防要求:
塑料部分和包装纸箱都是可燃物,应加强防火。初起火时,可用二氧化碳、干粉、1211灭火器扑救,尽量不用水。
c)建立消防巡查制度:
库区严禁吸烟,设立专人进行日常检查。
明确储位的标示
根据场地的情况和库存商品的种类、数量和价值的高低,我们将仓库划分为四大区域:家电产品区、袋装食品区、日化用品区和生鲜产品区。
再按照商品分区分类进行储存管理,比如说家电产品区,又可以分为彩电库区、空调库区、冰箱库区、洗衣机库区、小件库区、不良品库区。
不良品库区主要储存因商品本身存在质量问题产生的退货和因配送作业产生的外观残次品。
(2)为物品安排合理的、因地制宜的储位
根据储位指派原则,决定各种货物储存作业的实际运作模式,以提高仓储作业的工作效率。
a)家电产品考虑到其尺寸及重量,不适合随机储放,并且家电产品需要考虑到库房内的湿度、温度。将笨重、体积大的家电产品(例如电冰箱等)物品储存在较坚固的层架上,并且接近出货区,这不仅保护了贵重的家电产品,而且提高了仓库管理人员的工作效率。
b)袋装食品易碎,易受潮,易变质,托盘堆码后放置在干燥区域范围内。
c)日化用品容易引起其他物品的串味,将与其他物品,特别是食品,分开存放。为了使日化用品避免日光照射,置放在阴凉干燥处。另外,我们将设置一区域,用于放置的用品,例如一些价位较高的化妆品。
d)蔬菜的时间性要求比较强,要求放置于生鲜处理区,且方便于出入的区域,方便蔬菜的频繁出入和装卸搬运。
(1)发货计划:根据各超市的订单编制而成。我们在接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理,根据送货要求制定发货日程,后编制发货计划。
(2)确定拣货方式:按照不同商品的不同特性,选择不同的拣货方式。通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
(3)输出拣货清单:我们将超市的订单资料进行计算机处理,生成并打印出拣货单。拣货单上标明储位,并按储位顺序来排列货物编号,我们仓库的作业人员据此拣货,可以缩短了拣货路径,提高拣货作业效率。
(4)确定拣货路线及分派拣货人员:根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息,能够明确商品所处的位置,确定合理的拣货路线,安排拣货人员进行拣货作业。
(5)拣取商品:拣取的过程可以由人工或机械辅助作业或自动化设备完成。
a)手工方式拣取:通常小体积、少批量、搬运重量在人力范围内拣出货频率不是特别高的,可以采取手工方式拣取;这里的日化,蔬菜我们可以据此拣取。
b)机械辅助作业:对于体积大、重量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业;像家电,我们就是用一些叉车来搬运。
c)自动拣货系统:对于出货频率很高的可以采取自动拣货系统。
(6)分类集中:经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集中。有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类,加工完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程较复杂,难度也大,容易发生错误,在统筹安排形成规模效应的基础上,提高作业的性。在物品体积小、重量轻的情况下,可以采取人力分拣,也可以采取机械辅助作业,或利用自动分拣机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。
(5)选择配送路线:
知道了每辆车须负责的具体地点后,并对贵公司的具体位置、沿途的交通情况等做出选择和判断,我司将以快的速度完成对这些货物的配送,将选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的路线。除此之外,还会考虑贵公司各门店对送货时间、车型等方面的特殊要求,如有的贵公司不在中午或晚上收货,有些道路在某高峰期实行特别的交通管制等。为了使我司配送人员能按时、按点的把货物送到贵公司,我司将制定车辆管理和车辆调度方案。
我司车辆管理方案:
a)跟踪车辆所有明细费用
通过更加完善的车辆管理系统,能够记录车辆的维修记录、年审记录、投保记录、事故记录、出车记录、各种费用支出,这样,就可以随时统计各种车辆在一段时间内的各种费用及相关人员。
b)及时、方便的车辆管理提醒
对于像车辆保养这样不是天天做或者经常做的事情,工作人员不需要天天去关注这些信息,但是时间长了又会忘记,导致一些重要事情不能及时处理、甚至忘记处理,这将给双方带来不必要的损失。因此,系统提供了提醒功能,比如保险到期提醒、保养到期提醒或税费到期提醒等,并且为不同的用户做不同的提醒设置。当系统用户登陆以后,满足条件的提醒就会自动弹出,这样可以重要的事情不会由于遗忘而给双方造成损失。
c)量化装车员、司机的绩效考核
在装车速度、各种违章情况及司机和装卸员的工作情况记录下来以后,系统就可以根据这些数据对车辆相关人员进行考核、工资的发放以及岗位的调整,以提高配送人员的素质,这将有效提高配送效率。
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