郑州吾魏信息科技有限公司
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产品名称:济宁做标书的公司_标书代写机构_吾魏标书制作

品牌:吾魏

供应商家:郑州吾魏信息科技有限公司

公司地址:郑州市管城区恒泰国际A座1317

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详细信息

5、强制节电控制
强制节电控制是抑制主电动机运转电流的一种功能,与[限制电流控制]相同。
主电动机额定电流为100A,强制节电控制设定为80%时,将以80A作为100%电流进行限制电流控制。
该功能在客户用电负荷不足或限电时非常有效,能机组正常稳定运转。
6、故障回避功能
故障回避功能可以防止因外界原因导致故障停机,维持了机组运转并能其安全。检测出蒸发器压力、冷凝器压力、主电动机电流上升、下降,以回避故障的功能,此控制于冷水出口温度控制。
7、定时开关机功能
按照设定的运转时间,来使冷水机组运转/停机的功能。每天可以设定3种模式,也可以隔日设定。隔日设定要把天结束的时间设定为 「24:00」,

随着产品的技术含量的日益提高,用户对产品的要求日益严格,服务工作也越来越成为企业发展的重要因素,为向用户提供的服务,为了充分发挥快速有效的服务优势,我公司根据多年实际经验,采用完善的三级互动售后服务工作体系。
1-2服务体系
市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、方面发展,我公司长期以来一直坚持的以用户为主的服务方针,逐步形成一套、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验,确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行,现在简单介绍我们的售后服务工作体系:
1)驻外用户服务部
驻外用户服务部由技术服务人员、安装维修人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。配合所在办事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。配合驻外办事处,负责办事处所在地区的售后服务工作。
2)公司用户服务部
a、人员组成:
公司用户服务部由技术服务人员、安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验,能够迅速而准确的判断出每种型号的空调机的故障原因并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。
b、工作范围:
统一管理全公司售后服务工作,支持全国各地维修服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析;

用户服务部工作程序
1)、建立完善的用户档案
当客户购机时,公司配合用户认真做好售后追踪,如购机单位、使用单位的详细资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等),交到用户服务部输入电脑管理,建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。
2)、健全用户保修卡
协助用户明确保修内容、保修期限、用户和公司双方的权利和义务。质保期内,用户可凭保修卡和购货发票免费修理、更换故障零配件;
3)、保修期 本项目保修期为18个月,保修期自设备调试验收之日起算。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题,由我公司负责解决,所需费用均由我公司负责。
质保期后,如果用户需要,公司可以终生提供完善、优惠的服务。
4)、服务范围
a 根据用户要求派安装指导人员现场指导安装;
b 机组开机检测和机组调试;
c 质保期内的机组维护、维修;
d 质保期外的机组维护、维修;
e 对客户关于机组所有问题的技术支持;
5)、应急维修服务响应时间
a 正常情况服务响应时间为24小时(1个工作日);
b 对样板工程,服务响应时间为2小时;
c 服务响应时间指我公司收到服务通知后到达服务地点的长时间规定;
6)、维修服务准则
合同签订后同时编写该合同的用户手册,并制定维修服务准则,按照用户的要求和准则的内容为用户提供、、有序的服务。

公司信息

  • 郑州吾魏信息科技有限公司
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    天眼查已核实
  • 1天
  • 吾魏咨询
  • 有限责任公司
  • 2020-06-22
  • 标书制作代写,可研报告编写,商业计
  • 河南 郑州 郑州市管城区恒泰国际A座1317

联系方式

  • 杨工
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名称:郑州吾魏信息科技有限公司
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