员工管理制度

固定工人职责：
固定员工：（固定工人的人数取决于甲方终采用的养护标准）
1.进行日常的植物维护，包括：施肥、打药、松土、修剪等。
2.根据植物的生长情况并及时提出相应的养护方案。
3.安排、管理、监督临时工人的工作。
4.及时向上级传达甲方对养护工作的有关质询和要求，做好解释工作。
5.及时处理一些突发事件。
6.做好每天的养护记录。
固定工人的作息时间安排：
1.星期一至星期五冬春上午：8：00－11：30，下午14：00－17：30；夏秋上午：7：00－11：00，下午：15：00－18：00.星期六、日轮休。节日休假另行通知。
固定工作人员行为准则：
1.着装大方得体，工作时间穿工作服。
2.上班时间不得处理与工作无关的事情。
3.不得擅自进入工作区域以外的区域。
4.在任何情况下都不能与业主发生冲突，有情况请向物业部门反映，否则后果自负。
5.高空、带电、水下等作业等危险工作要有严格的安全措施，不要尝试自己明显不能胜任的工作，切记安全。
6.喷洒农药、使用机具要严格按照操作规程做好防护措施，同时提示无关人员离场。
7.配合物业部门的工作，积极沟通，耐心解答有关人员的咨询。
8.积极配合保安、保洁等相关联部门的工作。
9.遵守物业部门制定的各种相关的规章制度。同时接受其监督和管理。

草坪养护
1、灌水
草坪灌水，任何时候都不只浇湿表面，而要认真浇透。频繁、浅层的浇水方式必然导致草坪草根系的浅层分布，从而大大减弱了草坪对于干旱和贫贱的适应性。因此，增加草坪的抗旱能力是明智之举，具体的做法是：
在秋季，及时耙松紧实的草坪。草坪耙松后，适当进行表层覆盖。
在干旱季节，适当延长草坪的修剪日期，使草坪草在干旱天气生长较长时间。
有规律施肥，每年普施一次有机肥，以改良土壤，促进根的生长。每次修剪过后薄施一次复合肥或尿素等肥，促进草坪的重新萌发。

2、施肥
由于氮肥可使草坪增绿，叶片尤绿；磷肥可促进草坪草根系的生长；钾肥可增加草坪草的抵抗性，因此对草坪合理施肥对草坪的维持
是十分重要的。对草坪自身的生长和对草坪的维持而言，施肥是的。
在一年中草坪有春季、夏季和秋季三个施肥期。在草坪施肥措施中，主要的施氮肥（尿素），为了确保草坪 养分平衡，在生长季节施1-2次复合肥。

服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家服务网点，他们具有的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的水机服务队伍，随时为您的水机提供的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，工程质量。
1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督
3）的调试、验收
我们还设立了的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。
6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了的配件仓库，在时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、的送往全国各地。

负责该工程建设项目的“三控制、三管理、一协调”，及设计单位、承包商、材料设备供应商等单位的协调工作，具体内容主要有：
1. 编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；
2. 协助业主审查和选择施工总承包单位，确认总承包单位选择的分包单位；
3．审查承包商提报的项目经理部组成人员及资格；
4. 织技术交底和图纸会审；
5. 起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；
6. 全面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量；督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准；对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收；检查承包单位的施工技术管理制度和质量体系；参与处理工程质量事故，督促事故处理方案的执行；检查监督施工的安全、防护和卫生措施；
7. 控制工程进度计划。根据业主与承包单位签订的《建筑安装工程承包合同》审查承包单位的饿施工进度计划；检查签收承包单位填报的旬、月、季等报表；督促承包单位按计划组织实施；
8. 监督建设资金的合理使用。编写投资控制计划；在工程施工质量验收合格的基础上，认定完成的工程数量，签署工程进度款支付凭证；建设费用的支出经总监理工程师和建设单位项目负责人共同签署后支付的规定；定期比较实际付款与投资计划，进行动态控制；严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商；审核有关索赔文件。提出处理意见；

9. 协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收；
10. 协助业主与承包商签订工程保修合同，签订质量问题责任。保修期内定期回访，监督承包商落实保修责任；
11. 协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议；
12. 做好合同文件和技术档案资料的整理和保管工作，向项目业主移交有关建设监理资料；
13. 及时向业主报送《监理月报》；反映工程建设中的问题，并提出处理建议。
监理组的职责
（1）负责本工程项目范围内“三大控制”的具体实施工作组织编制监理实施细则，及时向监理部报告工作。
（2）负责本工程项目计划、统计、资料信息工作，每月28日编写好监理月报报监理部。
（3）对工程量进行记录统计，按月编制工程量报告。
（4）对工程投资、质量和施工进度进行核查和控制，对合同进行管理，对发现的问题及时通知业主和施工单位处理
（5）负责本组工作范围内的管理，签署授权范围内的有关文件和报告,及时向监理部报告监理过程中发现的问题
（6） 参加审查本项目范围内承包商的主要施工技术方案,参与审查施工单位质量措施,施工安全措施及施工进度计划等
（7）监督施工单位的质量控制，对承包商设置停工待检点和见证点进行核查确认并提出建议

工程概况
1、工程简介
该工程分为采用单立柱式钢结构骨架、两面广告牌主面板采用0.5mm镀锌铁皮围护；以及采用悬挂式跨线桥钢结构骨架、两面广告牌主面板采用0.5mm镀锌铁皮围护。
2、工程内容
钢筋混凝土基础、主骨架钢结构制作安装、双面广告牌及跨线桥广告牌安装工程。
3、管理目标
（1）质量目标：按质量验评定标准，一次性达到验收合格质量标准。
（2）工期目标：本工程施工控制总工期为50个日历天，确保在合同工期内交付使用。并且在施工过程中确保分项单体工程施工的日期，包括及时交付各性安装的工期。
（3）安全生产文明施工目标：在整个工程施工中杜绝出现伤亡事故，创建出的文明施工现场。
（4）管理目标：发扬 “团结、务实、从严、创新”精神，科学管理， 精益求精，采用的施工工艺、施工方法，提高工程质量，加快工程进度。
（5）服务目标：信守合同，密切配合，认真协调与各方关系，接受建设单位、监理单位的控制与监督，确保工程进度和工程质量总体目标的实现。
（6）协调目标：做好内外关系协调，充分发挥项目优势，主动争取各方的支持和配合。