员工管理制度

固定工人职责：
固定员工：（固定工人的人数取决于甲方终采用的养护标准）
1.进行日常的植物维护，包括：施肥、打药、松土、修剪等。
2.根据植物的生长情况并及时提出相应的养护方案。
3.安排、管理、监督临时工人的工作。
4.及时向上级传达甲方对养护工作的有关质询和要求，做好解释工作。
5.及时处理一些突发事件。
6.做好每天的养护记录。
固定工人的作息时间安排：
1.星期一至星期五冬春上午：8：00－11：30，下午14：00－17：30；夏秋上午：7：00－11：00，下午：15：00－18：00.星期六、日轮休。节日休假另行通知。
固定工作人员行为准则：
1.着装大方得体，工作时间穿工作服。
2.上班时间不得处理与工作无关的事情。
3.不得擅自进入工作区域以外的区域。
4.在任何情况下都不能与业主发生冲突，有情况请向物业部门反映，否则后果自负。
5.高空、带电、水下等作业等危险工作要有严格的安全措施，不要尝试自己明显不能胜任的工作，切记安全。
6.喷洒农药、使用机具要严格按照操作规程做好防护措施，同时提示无关人员离场。
7.配合物业部门的工作，积极沟通，耐心解答有关人员的咨询。
8.积极配合保安、保洁等相关联部门的工作。
9.遵守物业部门制定的各种相关的规章制度。同时接受其监督和管理。

采购农药及整理打药器具。
四月份
给树木进行一次全面的施肥，及时进行抹芽，摘芯，清除内膛。透风透光。
根据越冬害虫的生长情况及时进行小面积的杀虫，争取早发现早处理。
终一次清除越冬杂草，开始进行暖季型草坪的杂草清除工作，将杂草清除在萌芽状态。
五月份
绿篱、色块进行一次修剪，同时进行锄草和松土。
及时发现并清除树木的虫害。确保新生的植株的良好的生长环境。
及时清除暖季型草坪的夏季杂草，并有针对性的对草坪进行施肥。冷季型草坪开始枯黄，及时清除黄叶，浇水以延长其绿期。
及时剪除残败春花。
根据土壤状况进行改良，防止植物黄化。

草坪养护
1、灌水
草坪灌水，任何时候都不只浇湿表面，而要认真浇透。频繁、浅层的浇水方式必然导致草坪草根系的浅层分布，从而大大减弱了草坪对于干旱和贫贱的适应性。因此，增加草坪的抗旱能力是明智之举，具体的做法是：
在秋季，及时耙松紧实的草坪。草坪耙松后，适当进行表层覆盖。
在干旱季节，适当延长草坪的修剪日期，使草坪草在干旱天气生长较长时间。
有规律施肥，每年普施一次有机肥，以改良土壤，促进根的生长。每次修剪过后薄施一次复合肥或尿素等肥，促进草坪的重新萌发。

2、施肥
由于氮肥可使草坪增绿，叶片尤绿；磷肥可促进草坪草根系的生长；钾肥可增加草坪草的抵抗性，因此对草坪合理施肥对草坪的维持
是十分重要的。对草坪自身的生长和对草坪的维持而言，施肥是的。
在一年中草坪有春季、夏季和秋季三个施肥期。在草坪施肥措施中，主要的施氮肥（尿素），为了确保草坪 养分平衡，在生长季节施1-2次复合肥。

服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家服务网点，他们具有的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的水机服务队伍，随时为您的水机提供的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，工程质量。
1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督
3）的调试、验收
我们还设立了的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。
6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了的配件仓库，在时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、的送往全国各地。

监理范围和目标
1．监理范围：xxxxxxxxxx楼工程土建施工、安装的全面监理。
2．监理目标：符合备案
3．工程进度目标：以业主与施工单位签订的合同工期为准。
4．工程质量控制目标：合格工程
5．工程投资控制目标：对合同内授权范围的工程投资实行控制。
6．安全控制目标：杜绝重大质量安全事故
7．合同管理目标：实现合同各项约定
8．信息管理目标：及时收集各种资料，与工程同步，及时为甲方提供各种信息

6）工程质量事故原因、责任的分析：质量事故处理措施的商定：批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理效果的检查。

7）行使质量监督权，下达停工指令
为了工程质量，出现下述情况一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。
a、未经检验即进行下道工序作业者；
b、工程质量下降经指出后，未采取有效改下措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；
c、擅自采用未经认可或批准的材料；
d、擅自变更设计图纸的要求；
e、擅自将工程转包；
f、擅自让未经同意的分包单位进场作业者；
g、没有可靠的质量措施留然施工，已出现质量下降征兆者；
h、其它。

8）严格单项工程开工报告和复工报告审批制度
凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照图5规定的管理流程。