我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
(一)我方决定参加贵方的本次投标。
(二)全部有关服务的投标总价为(详见投标报价表)。
(三)本投标文件的有效期为投标截止日后 20 天内有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止。
(四)我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。
(五)我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
(六)我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后，投标有效期之内撤回投标，则投标金将被贵方没收。
(七)我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。
(八)我方理解贵方不一定接受低标价或任何贵方可能收到的投标。
(九)我方如果中标，将履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务，在中标通知书规定的时间内签订绿化服务合同，并严格按国家有关法规履行自己的全部责任，按质、按量、按期完成绿化服务合同中的全部任务。

员工管理制度

固定工人职责：
固定员工：（固定工人的人数取决于甲方终采用的养护标准）
1.进行日常的植物维护，包括：施肥、打药、松土、修剪等。
2.根据植物的生长情况并及时提出相应的养护方案。
3.安排、管理、监督临时工人的工作。
4.及时向上级传达甲方对养护工作的有关质询和要求，做好解释工作。
5.及时处理一些突发事件。
6.做好每天的养护记录。
固定工人的作息时间安排：
1.星期一至星期五冬春上午：8：00－11：30，下午14：00－17：30；夏秋上午：7：00－11：00，下午：15：00－18：00.星期六、日轮休。节日休假另行通知。
固定工作人员行为准则：
1.着装大方得体，工作时间穿工作服。
2.上班时间不得处理与工作无关的事情。
3.不得擅自进入工作区域以外的区域。
4.在任何情况下都不能与业主发生冲突，有情况请向物业部门反映，否则后果自负。
5.高空、带电、水下等作业等危险工作要有严格的安全措施，不要尝试自己明显不能胜任的工作，切记安全。
6.喷洒农药、使用机具要严格按照操作规程做好防护措施，同时提示无关人员离场。
7.配合物业部门的工作，积极沟通，耐心解答有关人员的咨询。
8.积极配合保安、保洁等相关联部门的工作。
9.遵守物业部门制定的各种相关的规章制度。同时接受其监督和管理。

修剪的程序及安全措施
园林树木修剪的程序：
一：修剪人员知道操作规程、技术规范及特殊要求。
二：修剪前先绕树观察，对实施的修剪方法心中有数。
三：根据因地制宜、因树修剪的原则进行合理修剪。剪时由 上而由外及里、由粗剪到细剪。
四：修剪下的枝条及时拿掉，集中运走，环境整洁。
五：剪下的枝条特别是病虫害枝要及时处理，防止病虫害蔓延。
修剪时使用的工具剪刀、高枝剪等应当锋利，同时注意安全防护。修剪完毕刀具应及时消毒，防止发生交叉感染。
3．施肥：
通过施肥解决三个问题：供给树木生长所的养分；改良土壤性质，特别是施用有机肥料，可以提高土壤温度，改善土壤结构，使土壤疏松并提高透水、通气和保水性能，有利于树木根系生长：为土壤微生物的繁殖与活动创造有利条件，进而促进肥料分解，改善土壤的化学反应，使土壤盐类成为可吸收状态，有利于树木生长。
3.1合理施肥的原则
早春和秋末是根系的生长茂盛期，需要吸收一定数量的磷素，抽枝发叶期，细胞分裂迅速，此时需要从土壤中吸收大量氮素肥料。开
花期和结果期，吸收磷、钾肥，冬季施用有机基肥，对根系生长极为有利。早春施性肥料。基肥采用迟效性有机肥，追肥以性化肥为主，如尿素、复合肥等。

草坪养护
1、灌水
草坪灌水，任何时候都不只浇湿表面，而要认真浇透。频繁、浅层的浇水方式必然导致草坪草根系的浅层分布，从而大大减弱了草坪对于干旱和贫贱的适应性。因此，增加草坪的抗旱能力是明智之举，具体的做法是：
在秋季，及时耙松紧实的草坪。草坪耙松后，适当进行表层覆盖。
在干旱季节，适当延长草坪的修剪日期，使草坪草在干旱天气生长较长时间。
有规律施肥，每年普施一次有机肥，以改良土壤，促进根的生长。每次修剪过后薄施一次复合肥或尿素等肥，促进草坪的重新萌发。

2、施肥
由于氮肥可使草坪增绿，叶片尤绿；磷肥可促进草坪草根系的生长；钾肥可增加草坪草的抵抗性，因此对草坪合理施肥对草坪的维持
是十分重要的。对草坪自身的生长和对草坪的维持而言，施肥是的。
在一年中草坪有春季、夏季和秋季三个施肥期。在草坪施肥措施中，主要的施氮肥（尿素），为了确保草坪 养分平衡，在生长季节施1-2次复合肥。

服务承诺
1、咨询：免费接受咨询。总部无休热线：8008308315
2、设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。
3、安装：确保经美的商用空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案（含竣工图）在当地营销中心存档，确保后续服务的进行。
4、产品：设备在安装、调试、验收后，保修两年。
5、投诉:：全国各地美的集团产品管理中心设有服务热线，随时听候您的召唤。请向产品管理中心服务电话投诉,方便统一派工维护维修,对服务质量的跟踪与考核：《营销中心服务电话一览表》见附录,请您满意后才签字，全国300余个服务网点，随时为您服务。
6、维修：
1)、接到客户通知后，“到场时间”不超过12小时，节日假期，则“到场时间”不超过24小时，解决一般故障；较大故障可由美的公司总部48小时内派人到达现场处理。
2)、严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿保养。

7、配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。
8、培训：正式验收后,提供现场一周使用、操作培训。

服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家服务网点，他们具有的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的水机服务队伍，随时为您的水机提供的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，工程质量。
1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督
3）的调试、验收
我们还设立了的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。
6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了的配件仓库，在时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、的送往全国各地。
我公司全面研究了 xxxxxxxx 工程监理的招标文件及招标补充文件（如有时），我公司承诺按施工中标价的 xx%取费标准收取监理服务费，遵照招标文件的要求承担本合同工程的实施、完成及其缺陷修复的全部监理工作。
现递交我公司投标文件正本壹份，副本 两 份。
我们完全同意招标人选择中标单位的办法，并同意自行承担为投标所发生的一切费用。
我们承诺，我们所递交的投标文件已充分考虑了各种外部因素对报价的影响；同意招标文件规定的投标截止时间；同意招标文件章第13.5条的规定，若我公司在中标后未能在规定期限内签署施工合同，则我公司提供的投标金 10000元（大写 壹万 元）将按规定被没收。
如果我单位中标，履行监理大纲，承诺在 收到图纸后14 日历天内向业主提交监理规划，并在其后 收到图纸后14 日历天内完成监理实施细则。根据监理合同实施工程监理。
如我单位中标，我们承诺在招标文件规定的时间内，以招标文件规定的方式和额度提交履约金（即按合同价的 10 %，以现金或转账的方式）。
监理范围和目标
1．监理范围：xxxxxxxxxx楼工程土建施工、安装的全面监理。
2．监理目标：符合备案
3．工程进度目标：以业主与施工单位签订的合同工期为准。
4．工程质量控制目标：合格工程
5．工程投资控制目标：对合同内授权范围的工程投资实行控制。
6．安全控制目标：杜绝重大质量安全事故
7．合同管理目标：实现合同各项约定
8．信息管理目标：及时收集各种资料，与工程同步，及时为甲方提供各种信息
安全监理的任务和监理的程序
（1）安全监理的任务
彻执行“安全，预防为主”的方针，国家现行的安全生产的法律，法规、建设行政主管部门安全生产的规章和标准。
督促施工单位落实安全生产的组织体系，建立健全安全生产责任制。
督促施工单位对人工进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。
审查施工方案及安全技术措施。
检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范和规范要求，落实分部分项工程或各工序，关键部位的安全防护措施。
监督检查施工现场的消防工作，冬季防寒、夏季防署，文明卫生防疫等项工作。
不定期的组织安全综合检查，可按《建筑施工安全检查评分标准》进行评分，提出处理意见并限期整改。
发现违章冒险作业的要责令其停业作业，发现隐患的要责令其停止整改。