服务质量体系
我们会会同项目所在地的物业公司联合进行月检(检查表格样本附后)。共同对绿化养护过程中出现的问题进行检查,及时协商和整改。我们内部则由总工程师会同项目经理进行周检,争取比物业公司先发现问题,对发现的问题及时制定方案、商讨对策。物业公司可随时就我们的施工过程进行质询。物业公司也有义务及时告知业主对绿化养护的投诉和意见,以便我们更好的工作,共同提高服务质量。说明:
1.根据季节以及植物生长状况,随时加派临时工参与工作。
2.临时工的管理参照季节工的管理模式。
3.临时工的增减由项目经理提出申请。报请物业公司备案。
负责该工程建设项目的“三控制、三管理、一协调”,及设计单位、承包商、材料设备供应商等单位的协调工作,具体内容主要有:
1. 编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则,并组织实施;
2. 协助业主审查和选择施工总承包单位,确认总承包单位选择的分包单位;
3.审查承包商提报的项目经理部组成人员及资格;
4. 织技术交底和图纸会审;
5. 起草有关工程建设合同,协助项目业主进行合同谈判,做好合同管理工作;
6. 全面负责建设项目质量监督管理,审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案;核查进场的材料和设备的数量和质量;督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准;对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收;检查承包单位的施工技术管理制度和质量体系;参与处理工程质量事故,督促事故处理方案的执行;检查监督施工的安全、防护和卫生措施;
7. 控制工程进度计划。根据业主与承包单位签订的《建筑安装工程承包合同》审查承包单位的饿施工进度计划;检查签收承包单位填报的旬、月、季等报表;督促承包单位按计划组织实施;
8. 监督建设资金的合理使用。编写投资控制计划;在工程施工质量验收合格的基础上,认定完成的工程数量,签署工程进度款支付凭证;建设费用的支出经总监理工程师和建设单位项目负责人共同签署后支付的规定;定期比较实际付款与投资计划,进行动态控制;严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商;审核有关索赔文件。提出处理意见;
9. 协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收;
10. 协助业主与承包商签订工程保修合同,签订质量问题责任。保修期内定期回访,监督承包商落实保修责任;
11. 协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议;
12. 做好合同文件和技术档案资料的整理和保管工作,向项目业主移交有关建设监理资料;
13. 及时向业主报送《监理月报》;反映工程建设中的问题,并提出处理建议。
监理组的职责
(1)负责本工程项目范围内“三大控制”的具体实施工作组织编制监理实施细则,及时向监理部报告工作。
(2)负责本工程项目计划、统计、资料信息工作,每月28日编写好监理月报报监理部。
(3)对工程量进行记录统计,按月编制工程量报告。
(4)对工程投资、质量和施工进度进行核查和控制,对合同进行管理,对发现的问题及时通知业主和施工单位处理
(5)负责本组工作范围内的管理,签署授权范围内的有关文件和报告,及时向监理部报告监理过程中发现的问题
(6) 参加审查本项目范围内承包商的主要施工技术方案,参与审查施工单位质量措施,施工安全措施及施工进度计划等
(7)监督施工单位的质量控制,对承包商设置停工待检点和见证点进行核查确认并提出建议